Bijna 5000 inwoners kregen afgelopen voorjaar een uitnodiging om mee te werken aan de burgerpeiling. Een tevredenheidsonderzoek van de gemeente dat ze elke twee jaar uitvoert. Ook dit jaar scoort Gorinchem positief: een 6,8. Dat is gelijk aan het onderzoek in 2019.
Inwoners laten via de vragenlijst weten of ze tevreden zijn over bijvoorbeeld het contact met de gemeente, hoe ze welzijn ervaren, de dienstverlening maar ook wat ze vinden van het wonen in onze stad.
Algemeen beeld en effecten coronacrisis
Het totaaloordeel is dit jaar even hoog als de score in 2019 en 0,1 punt hoger dan vergelijkbare gemeenten. Daarbij mag rekening gehouden worden met het effect dat de coronacrisis heeft gehad op de waardering. Voor diverse resultaten zoals bijvoorbeeld het verenigingsleven en fysiek contact aan de publieksbalie mogen we concluderen dat de coronacrisis een negatieve invloed heeft gehad op de scores.
Positieve verbetering
Op onderdelen zijn er positieve verbeteringen. Het gaat om kleine verschuivingen ten opzichte van 2019. Zo scoren we hoger met 0,1 punt op de onderdelen: relatie inwoner – gemeente (6,1), de dienstverlening (7.0) en Zorg en Welzijn stijgt naar 6,7. Vergelijken we het totaal oordeel van alle inspanningen met benchmark gemeenten dan scoren we ook 0.1 punt hoger.
Aandachtspunten
Ook zijn er aandachtspunten te noemen. Deze worden met name genoemd als het gaat over het woon- en leefklimaat en de relatie tussen de inwoner en de gemeente. Dit jaar is voor het eerst mogelijk om op wijk- en buurtniveau analyses te maken. Hierdoor kunnen verbeteringen ook per wijk worden aangepakt. Voor verschillende aandachtspunten is nu al aandacht in bestaand beleid of aanpak. Ook zijn er aandachtspunten waar nu aan gewerkt wordt, denk bijvoorbeeld aan een participatiebeleid.
Vervolg
De resultaten worden 7 oktober besproken in de gemeenteraad. Daarnaast worden de uitkomsten meegenomen in het te vormen beleid. Nadat de resultaten gepresenteerd en besproken zijn in de raad zullen ze ook zichtbaar zijn op de website Waar staat je gemeente. Op deze site zijn de resultaten snel en eenvoudig te vergelijken met andere gemeenten of met de resultaten van Gorinchem van eerder jaren.
